General terms of Din Balance Yoga
Mød venligst op 5 min før holdet starter. Vi har stilhed i salen, så vi kan finde roen inden hold start.
Tilmelding til forløb, workshops og retreats er bindende. Det er altså ikke muligt at få pengene retur ved eventuelt afbud, med mindre det er fra vores side der meldes afbud. Du er dog altid velkommen til at sælge din plads videre til en anden.
Selvom vi ikke refundere for ubrugte gange i forløb, vil vi meget gerne vide, hvis ikke i kan komme som planlagt. Skriv venligst en besked til os eller ring direkte til din yogalærer.
Tilmelding til yoga hold drop in kan annulleres senest 12 timer før holdstart. Ved rettidig afmelding tilbageføres klippet til dig. Klippekort refunderes ikke – men udløber først 6 måneder efter købet.
Tilmelding til Enesessioner & Terapi kan annulleres senest 24 timer før sessionen. Ved rettidig afmelding tilbageføres klippet til dig. Klippekortet refunderes ikke – men udløber først 4 måneder efter købet.
Husk at afmelde 24 timer før holdstart eller behandling, hvis du ønsker dit klip refunderet.
Er du medlem, koster det 50 kr. at udeblive, hvilket bliver trukket med din næste betaling.
Ved udeblivelse fra behandlinger betaler du fuld pris.
Klip og medlemsskaber er personlige og gyldige i 4 mdr. fra købsdatoen.
Hvis du IKKE ønsker at modtage nyhedsbreve og tilbud fra os, så skriv venligst til info@dinbalance.nu, og vi fjerner dig med det samme.
HANDELSBETINGELSER generelt
Produkter og tjenester udbydes af Regn med Mig / Din balance CVR: 29293079
Kontaktadresse: Theilgaards Torv 9, 1., 4600 Køge.
Kontakt os på info@dinbalance.nu
Alle priser er i danske kroner inkl. moms medmindre andet er oplys eller ydelsen ikke er momspligtig.
Produkterne kan købes med Dankort, Visa, MasterCard, JCB, Maestro og Diners Club.
Fysiske produkter afhentes påTheilgaards Torv 9. 1.tv. , 4600 Køge efter aftale.
Digitale produkter leveres via e-mail eller ved adgang til lukket forum. Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til fem hverdage, eller til en oplyst dato.
Lukket forum ligger på online platformen. Adgang hertil forudsætter et oprettelse til den pågældende platform, som udstedes automatisk ved køb af produktet. Din Balance kan ikke gøres ansvarlig for nedbrud eller tekniske fejl på den eksterne platform.
Workshops, kurser, uddannelser og events afholdes fysisk på de angivne steder. Transport til og fra disse steder er ikke en del af prisen, medmindre dette fremgår tydeligt.
Der er 14 dages returret på fysiske ting. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt os på info@dinbalance.nu og du vil få alle pengene tilbage. Der er ingen fortrydelsesret på digitale ydelser, klip eller medlemskaber.
Fysiske produkter , hold, Workshops, kurser, uddannelser, events m.m. betales ved tilmeldingen/bestilling med mindre anden aftale er indgået.
Abonnementer: For abonnementer gælder at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode forud. Kvittering for trækket tilsendes per email. Du modtager en email med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet. I denne mail er et link, der skal klikkes for at bekræfte aftalen. Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at gå ind på din klubprofil og melde dig ud. Du kan også skrive til info@dinbalance.nu Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udstedte fakturaer skal dog stadig betales.
Hvis der er indgået aftale om delbetaling af plads til workshop, kursus, uddannelse eller event skal alle delbetalinger betales.
Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Maria Leerberg, Din Balance. Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Din Balance, kan ikke gøres ansvarlig for manglende adgang mv. til on-line produkter, medlemssider m.m. som skyldes nedbrud af software, platforme mv. ligesom Din Balance ikke kan gøres ansvarlige for ændringer, nedbrud, lukning af platforme, som produkterne ligger på. Medlemskaber, herunder livstidsmedlemskaber, leveres sålænge det er muligt for Din Balance at levere disse inden for normal tilgængelighed og afhængigt af udbyderes levering af platforme mv.
Materialet må under ingen omstændigheder kopieres og/eller videregives til andre. Det gælder både digitalt materiale, e-mails osv.
Din Balance kan ikke gøres ansvarlige for eksterne nedbrud på anlæg, it-systemer, platforme o.lign ligesom Din Balance ikke kan gøres ansvarlig for udsatte, ændrede eller aflyste leveringer inkl. uddannelser, kurser og andre fysiske såvel som on-line baserede produkter i tilfælde af Force Majeure, herunder krig, naturkatastrofer, epidemier og andre udefra kommende uventede begivenheder.
Privatlivs- og persondatapolitik
Ved at benytte www.dinbalance.nu accepterer du, at REgn med mig/Din Balance, Theilgaards Torv 9, 1. tv - 4600 Køge behandler dine personoplysninger og cookies i henhold til nedenstående data- og cookiepolitik.
Kort om Privatlivs- og persondatapolitik
Denne privatlivs- og persondatapolitik oplyser dig som kunde og kontakt om, hvilke persondata Regn med Mig/ Din Balance og hvordan vi behandler dem. Persondata skal forstås som al personhenførbar data. Læs venligt vores privatlivspolitik til ende for at få en klar forståelse af, hvilke data vi indsamler, hvordan vi indsamler dem og hvordan vi beskytter dine oplysninger.
Regn med Mig/ Din Balance respekterer alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online og er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager. Alle data i forbindelse med køb på hjemmesiden samt mail- og marketingoplysninger lagres på en platform hos vores underleverandør Mailchimp, som er Privacy Shield certificeret (https://www.privacyshield.gov)
Ved afgivelse af ordre, bestilling, tilmelding på mail-liste eller anden tilmelding til Regn med Mig/Din Balance accepteres nedenstående persondatapolitik. Hvis ikke nedenstående persondatapolitik kan accepteres forbeholder Regn med Mig/Din Balance sig retten til at afvise ordre og andre henvendelser, da en manglende accept kan medføre at Regn med Mig/ Din Balance ikke kan servicere dig som kunde iht. gældende lovgivning.
Personoplysninger
Personoplysninger dækker alle data, der kan bruges til at identificere personer, herunder men ikke begrænset til for-, mellem- og efternavn, alder, køn, stilling, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads.
Ligeledes indeholder personoplysninger også data som adfærd, købshistorik, økonomiske oplysninger mv., der alle benyttes i opretholdelse af kunde- og leverandørforholdet mellem kontakten/kunden og Regn med Mig/Din Balance.
Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi?
Du kan tilgå www.dinbalance.nu uden at oplyse os om dine persondata. Ved tilgang til hjemmesiden for at booke hold eller generelt handle med Regn med Mig/ Din Balance uddeles opretter du dig som medlem. Dette kan ikke identificere dig som person. Du kan logge ind på www.dinbalance.nu vi momoyoga og tilhørende medlems-, forum- og produktsider. Dette identificerer dig som person.
Regn med Mig/Din Balance har brug for en række personoplysninger for at kunne handle med dig, opretholde servicering af kundeforholdet samt markedsføre produkter og ydelser. Visse oplysninger indsamles og behandles også efter lovkrav i henhold til hvidvasknings- og bogføringsloven.
Nedenstående oplysninger kan blive indsamlet og behandlet, når du handler hos Regn med Mig/Din Balance: E-mailadresse, for- og efternavn, adresse, telefonnummer, alder, køn, tekniske detaljer (IP-adresser inkluderet), adfærd (inkluderet: besøgte URL, event triggers, handlinger såsom klik, åbningsrater, log-in, tid på hver side mv.), geografiske data samt data, der måtte være nødvendige for gennemførsel af en handel.
Regn med Mig/Din Balance indsamler og behandler oplysninger om dig, når du:
Opretter en konto
Foretager køb
Sender forespørgsler og/eller interagerer med Regn med Mig/Din Balance på anden vis
Tilmelder dig og/eller interagerer med online markedsføringsmaterialer (herunder men ikke begrænset til nyhedsbreve, sms- og notifikationer, annoncer på tredjepartshjemmesider eller lignende)
Afgiver personoplysninger på anden vis til Regn med Mig/ Din Balance
Regn med Mig/Din Balance indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere en ydelse eller et produkt, markedsføre ydelser og produkter eller behandle forespørgsler.
Regn med Mig/ Din Balance indsamler og/eller køber ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand.
Regn med Mig /Din Balance benytter Stripe til håndtering af online korttransaktioner og opbevarer ikke informationer om betalingskort. Bemærk at ved fakturering opbevares fakturerings- og bankoplysninger i henhold til gældende love på området herunder hvidvasknings- og bogføringsloven.
Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vi kan gøre brug af den indsamlede information på følgende måder:
Til at personalisere din oplevelse på mail og hjemmeside gennem personlige anbefalinger på baggrund af købshistorik
Til at forbedre www.dinbalance.nu og markedsføring fra Regn med Mig/Din Balance
Til at kunne servicere dig bedre ved henvendelse til os
Til at administrere konkurrencer, undersøgelser mv.
Til hurtigst muligt at kunne håndtere dine ordrer og bestillinger
Til at indhente produkt- og trustpilot anmeldelser
Til opfølgning på henvendelser
Til generel markedsføring
Hvordan beskytter vi dine informationer?
Vores hjemmeside scannes løbende for sikkerhedsbrister og svagheder, for at vi hurtigst muligt kan udelukke potentielle datalækager og dermed gøre vores hjemmeside så sikker som muligt. Ligeledes scannes der regelmæssigt for malware.
Dine personlige oplysninger opbevares på sikrede netværk og kan kun tilgås af en begrænset mængde medarbejdere med rettigheder til denne type information.
Disse er desuden underlagt vores interne persondatapolitik, der sikrer dine rettigheder og sikrer overholdelse af gældende lovgivning på området.
I tilføjelse af ovenstående behandles alle sensitive- og betalingsinformationer på krypterede servere, der ikke kan tilgås udefra. Kreditkortinformationer behandles af Stripe og kan ikke tilgås af hverken Regn med Mig/ Din Balance eller Stripe’s ansatte. Disse transaktioner opbevares ikke på interne servere og behandles på intet tidspunkt af REgn med MIg/Din Balance. Yderligere oplysninger kan findes her: https://stripe.com/us/privacy
Hvem videregiver vi personoplysninger til?
Personoplysninger afgivet på www.dinbalance.nu og herunder momoyoga eller via telefonisk kontakt videregives kun til:
Interne afdelinger
Betroede tredjemænd der er nødvendige for opfyldelse af aftaler om levering, betaling og servicering herunder inkasso og retslige instanser
Forretningspartnere med henblik på at vedligeholde din konto og/eller markedsføring.
For at kunne give den bedst mulige oplevelse på Regn med Mig´s hjemmesider fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender siderne. Statistikken anvendes udelukkende i anonymiseret form f.eks. til at se, hvilke sider og hvilket indhold brugerne interagerer med.
Regn med Mig anvender Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google Analytics. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved besøg på www.livsbevidsthed.dk og kan findes her: https://www.google.com/privacy
Regn med Mig anvender Facebook pixels til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Facebook. Privatlivsvilkårene for Facebook accepteres ved besøg på www.livsbevidsthed.dk og kan findes her: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy
Blandt Regn med Migs og alle forretningspartnere og leverandører forefindes en databehandleraftale, der til hver en tid skal sikre brugernes og kundernes interesser. Disse aftaler kan til hver en tid fremvises på anmodning.
Hvor lagres dine personoplysninger?
Alle data i forbindelse med køb på hjemmesiden samt mail- og marketingoplysninger lagres på en platform hos vores underleverandør momoyoga og mailchimp, som er Privacy Shield certificeret (https://www.privacyshield.gov) Nogle personoplysninger administreres af en tredjemand (databehandler), som opbevarer og behandler personoplysninger på Regn med Migs vegne i henhold til denne datapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.
Hvor længe opbevares dine personoplysninger?
Ved et aktivt kundeforhold, opbevares dine data så længe som nødvendigt, for at vi kan servicere dig. Afbrydes kundeforholdet, opbevares dine data op mod to år, alt efter karakteren af dataene. Emails benyttet til markedsføring slettes eller bevares automatisk på baggrund af din adfærd.
Du kan til hver en tid bede om indsigt eller sletning af dine data. Af anden lovgivning (hhv. bogførings- og hvidvaskningsloven) bevares alle transaktionelle data, inkl. kontakt- og firmaoplysninger i fem år.
Datalækage
Vi tager sikkerhedsbrud og datalækage alvorligt. Ved mistanke om datalækage fra Regn med Migs interne servere eller hos eksterne partnere iværksættes en række initiativer, der skal sikre dig som kunde og bruger bedst muligt.
Dette indebærer blandt andet afdækning af den potentielle skades omfang, meddelelse til potentielt ramte kunder og brugere, meddelelse til Datatilsynet samt handlinger, der skal forsøge at inddæmme omfanget af skaderne.
Har vi mistanke om datalækage fra Regn med Migs eller dennes eksterne partnere, vil alle implicerede, herunder også brugeren, blive informeret herom indenfor 72 timer. Har du mistanke om, at dine data er lækket fra Regn med Mig, bedes du til hver en tid tage kontakt til os.
Adgang til oplysninger
Du kan altid ændre i dine kontooplysninger og interesseområder og herunder angive, om du ønsker, at vi skal kontakte dig i forbindelse med tilbud på varer eller serviceydelser eller framelde dig nyhedsbreve. I bunden af hver mail fra os, er der link til de oplysninger, du kan ændre.
Du kan altid få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, bedes du kontakte os på: info@dinbalance.nu
Såfremt du ønsker alle data slettet, bedes du kontakte os på: info@dinbalance.nu
Bemærk! Når først alle data er slettede, kan disse ikke genskabes. Data, der kræves opbevaret ift. lovgivning kan ikke slettes på anmodning.
Revision
Vi reviderer løbende vores processer for databehandling. Alle der er omfattet af denne politik, modtager årligt besked via email når denne opdateres.
Kontakt, ændring og opdatering af persondatapolitikken
Regn med mig forpligter sig til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, bedes du kontakte os.
Ønsker du på noget tidspunkt at afmelde vores nyhedsbreve, kan du følge instruktionerne I bunden af hver email. Har du problemer med at afmelde dig, kan du kontakte os på info@dinbalance.nu
Ved afmelding af markedsføring fra Regn med Mig/ Din Balance slettes alle tilsagn du har afgivet til os. Disse kan ikke genskabes, og ønsker du på noget tidspunkt indsigt i, hvad vi tidligere har sendt dig, tidligere tilbud eller lignende, gør vi opmærksom på, at disse ikke kan genskabes.
Cookies
Cookies er små nødvendige tekstfiler, som bruges af stort set alle websites. Cookies er knyttet til websites og læses udelukkende af din browser. Disse små tekstfiler gør det bl.a. muligt for dig at lægge vare i indkøbskurven, logge ind og meget mere.
Afvisning af cookies
Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du afviser cookies, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.
Sletning af Cookies
Hvis du ønsker at slette eller blokere cookies, vil de fleste websites formentlig fungere med fejl. I rigtig mange tilfælde vil du også slette gemte passwords og andre funktioner som kun er med til at forbedre din brugsoplevelse.
Spørgsmål
Har du kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med vores information og/eller behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på info@dinbalance.nu
Tilmelding til forløb, workshops og retreats er bindende. Det er altså ikke muligt at få pengene retur ved eventuelt afbud, med mindre det er fra vores side der meldes afbud. Du er dog altid velkommen til at sælge din plads videre til en anden.
Selvom vi ikke refundere for ubrugte gange i forløb, vil vi meget gerne vide, hvis ikke i kan komme som planlagt. Skriv venligst en besked til os eller ring direkte til din yogalærer.
Tilmelding til yoga hold drop in kan annulleres senest 12 timer før holdstart. Ved rettidig afmelding tilbageføres klippet til dig. Klippekort refunderes ikke – men udløber først 6 måneder efter købet.
Tilmelding til Enesessioner & Terapi kan annulleres senest 24 timer før sessionen. Ved rettidig afmelding tilbageføres klippet til dig. Klippekortet refunderes ikke – men udløber først 4 måneder efter købet.
Husk at afmelde 24 timer før holdstart eller behandling, hvis du ønsker dit klip refunderet.
Er du medlem, koster det 50 kr. at udeblive, hvilket bliver trukket med din næste betaling.
Ved udeblivelse fra behandlinger betaler du fuld pris.
Klip og medlemsskaber er personlige og gyldige i 4 mdr. fra købsdatoen.
Hvis du IKKE ønsker at modtage nyhedsbreve og tilbud fra os, så skriv venligst til info@dinbalance.nu, og vi fjerner dig med det samme.
HANDELSBETINGELSER generelt
Produkter og tjenester udbydes af Regn med Mig / Din balance CVR: 29293079
Kontaktadresse: Theilgaards Torv 9, 1., 4600 Køge.
Kontakt os på info@dinbalance.nu
Alle priser er i danske kroner inkl. moms medmindre andet er oplys eller ydelsen ikke er momspligtig.
Produkterne kan købes med Dankort, Visa, MasterCard, JCB, Maestro og Diners Club.
Fysiske produkter afhentes påTheilgaards Torv 9. 1.tv. , 4600 Køge efter aftale.
Digitale produkter leveres via e-mail eller ved adgang til lukket forum. Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til fem hverdage, eller til en oplyst dato.
Lukket forum ligger på online platformen. Adgang hertil forudsætter et oprettelse til den pågældende platform, som udstedes automatisk ved køb af produktet. Din Balance kan ikke gøres ansvarlig for nedbrud eller tekniske fejl på den eksterne platform.
Workshops, kurser, uddannelser og events afholdes fysisk på de angivne steder. Transport til og fra disse steder er ikke en del af prisen, medmindre dette fremgår tydeligt.
Der er 14 dages returret på fysiske ting. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt os på info@dinbalance.nu og du vil få alle pengene tilbage. Der er ingen fortrydelsesret på digitale ydelser, klip eller medlemskaber.
Fysiske produkter , hold, Workshops, kurser, uddannelser, events m.m. betales ved tilmeldingen/bestilling med mindre anden aftale er indgået.
Abonnementer: For abonnementer gælder at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode forud. Kvittering for trækket tilsendes per email. Du modtager en email med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet. I denne mail er et link, der skal klikkes for at bekræfte aftalen. Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at gå ind på din klubprofil og melde dig ud. Du kan også skrive til info@dinbalance.nu Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udstedte fakturaer skal dog stadig betales.
Hvis der er indgået aftale om delbetaling af plads til workshop, kursus, uddannelse eller event skal alle delbetalinger betales.
Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Maria Leerberg, Din Balance. Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.
Din Balance, kan ikke gøres ansvarlig for manglende adgang mv. til on-line produkter, medlemssider m.m. som skyldes nedbrud af software, platforme mv. ligesom Din Balance ikke kan gøres ansvarlige for ændringer, nedbrud, lukning af platforme, som produkterne ligger på. Medlemskaber, herunder livstidsmedlemskaber, leveres sålænge det er muligt for Din Balance at levere disse inden for normal tilgængelighed og afhængigt af udbyderes levering af platforme mv.
Materialet må under ingen omstændigheder kopieres og/eller videregives til andre. Det gælder både digitalt materiale, e-mails osv.
Din Balance kan ikke gøres ansvarlige for eksterne nedbrud på anlæg, it-systemer, platforme o.lign ligesom Din Balance ikke kan gøres ansvarlig for udsatte, ændrede eller aflyste leveringer inkl. uddannelser, kurser og andre fysiske såvel som on-line baserede produkter i tilfælde af Force Majeure, herunder krig, naturkatastrofer, epidemier og andre udefra kommende uventede begivenheder.
Privatlivs- og persondatapolitik
Ved at benytte www.dinbalance.nu accepterer du, at REgn med mig/Din Balance, Theilgaards Torv 9, 1. tv - 4600 Køge behandler dine personoplysninger og cookies i henhold til nedenstående data- og cookiepolitik.
Kort om Privatlivs- og persondatapolitik
Denne privatlivs- og persondatapolitik oplyser dig som kunde og kontakt om, hvilke persondata Regn med Mig/ Din Balance og hvordan vi behandler dem. Persondata skal forstås som al personhenførbar data. Læs venligt vores privatlivspolitik til ende for at få en klar forståelse af, hvilke data vi indsamler, hvordan vi indsamler dem og hvordan vi beskytter dine oplysninger.
Regn med Mig/ Din Balance respekterer alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online og er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager. Alle data i forbindelse med køb på hjemmesiden samt mail- og marketingoplysninger lagres på en platform hos vores underleverandør Mailchimp, som er Privacy Shield certificeret (https://www.privacyshield.gov)
Ved afgivelse af ordre, bestilling, tilmelding på mail-liste eller anden tilmelding til Regn med Mig/Din Balance accepteres nedenstående persondatapolitik. Hvis ikke nedenstående persondatapolitik kan accepteres forbeholder Regn med Mig/Din Balance sig retten til at afvise ordre og andre henvendelser, da en manglende accept kan medføre at Regn med Mig/ Din Balance ikke kan servicere dig som kunde iht. gældende lovgivning.
Personoplysninger
Personoplysninger dækker alle data, der kan bruges til at identificere personer, herunder men ikke begrænset til for-, mellem- og efternavn, alder, køn, stilling, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads.
Ligeledes indeholder personoplysninger også data som adfærd, købshistorik, økonomiske oplysninger mv., der alle benyttes i opretholdelse af kunde- og leverandørforholdet mellem kontakten/kunden og Regn med Mig/Din Balance.
Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi?
Du kan tilgå www.dinbalance.nu uden at oplyse os om dine persondata. Ved tilgang til hjemmesiden for at booke hold eller generelt handle med Regn med Mig/ Din Balance uddeles opretter du dig som medlem. Dette kan ikke identificere dig som person. Du kan logge ind på www.dinbalance.nu vi momoyoga og tilhørende medlems-, forum- og produktsider. Dette identificerer dig som person.
Regn med Mig/Din Balance har brug for en række personoplysninger for at kunne handle med dig, opretholde servicering af kundeforholdet samt markedsføre produkter og ydelser. Visse oplysninger indsamles og behandles også efter lovkrav i henhold til hvidvasknings- og bogføringsloven.
Nedenstående oplysninger kan blive indsamlet og behandlet, når du handler hos Regn med Mig/Din Balance: E-mailadresse, for- og efternavn, adresse, telefonnummer, alder, køn, tekniske detaljer (IP-adresser inkluderet), adfærd (inkluderet: besøgte URL, event triggers, handlinger såsom klik, åbningsrater, log-in, tid på hver side mv.), geografiske data samt data, der måtte være nødvendige for gennemførsel af en handel.
Regn med Mig/Din Balance indsamler og behandler oplysninger om dig, når du:
Opretter en konto
Foretager køb
Sender forespørgsler og/eller interagerer med Regn med Mig/Din Balance på anden vis
Tilmelder dig og/eller interagerer med online markedsføringsmaterialer (herunder men ikke begrænset til nyhedsbreve, sms- og notifikationer, annoncer på tredjepartshjemmesider eller lignende)
Afgiver personoplysninger på anden vis til Regn med Mig/ Din Balance
Regn med Mig/Din Balance indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere en ydelse eller et produkt, markedsføre ydelser og produkter eller behandle forespørgsler.
Regn med Mig/ Din Balance indsamler og/eller køber ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand.
Regn med Mig /Din Balance benytter Stripe til håndtering af online korttransaktioner og opbevarer ikke informationer om betalingskort. Bemærk at ved fakturering opbevares fakturerings- og bankoplysninger i henhold til gældende love på området herunder hvidvasknings- og bogføringsloven.
Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vi kan gøre brug af den indsamlede information på følgende måder:
Til at personalisere din oplevelse på mail og hjemmeside gennem personlige anbefalinger på baggrund af købshistorik
Til at forbedre www.dinbalance.nu og markedsføring fra Regn med Mig/Din Balance
Til at kunne servicere dig bedre ved henvendelse til os
Til at administrere konkurrencer, undersøgelser mv.
Til hurtigst muligt at kunne håndtere dine ordrer og bestillinger
Til at indhente produkt- og trustpilot anmeldelser
Til opfølgning på henvendelser
Til generel markedsføring
Hvordan beskytter vi dine informationer?
Vores hjemmeside scannes løbende for sikkerhedsbrister og svagheder, for at vi hurtigst muligt kan udelukke potentielle datalækager og dermed gøre vores hjemmeside så sikker som muligt. Ligeledes scannes der regelmæssigt for malware.
Dine personlige oplysninger opbevares på sikrede netværk og kan kun tilgås af en begrænset mængde medarbejdere med rettigheder til denne type information.
Disse er desuden underlagt vores interne persondatapolitik, der sikrer dine rettigheder og sikrer overholdelse af gældende lovgivning på området.
I tilføjelse af ovenstående behandles alle sensitive- og betalingsinformationer på krypterede servere, der ikke kan tilgås udefra. Kreditkortinformationer behandles af Stripe og kan ikke tilgås af hverken Regn med Mig/ Din Balance eller Stripe’s ansatte. Disse transaktioner opbevares ikke på interne servere og behandles på intet tidspunkt af REgn med MIg/Din Balance. Yderligere oplysninger kan findes her: https://stripe.com/us/privacy
Hvem videregiver vi personoplysninger til?
Personoplysninger afgivet på www.dinbalance.nu og herunder momoyoga eller via telefonisk kontakt videregives kun til:
Interne afdelinger
Betroede tredjemænd der er nødvendige for opfyldelse af aftaler om levering, betaling og servicering herunder inkasso og retslige instanser
Forretningspartnere med henblik på at vedligeholde din konto og/eller markedsføring.
For at kunne give den bedst mulige oplevelse på Regn med Mig´s hjemmesider fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender siderne. Statistikken anvendes udelukkende i anonymiseret form f.eks. til at se, hvilke sider og hvilket indhold brugerne interagerer med.
Regn med Mig anvender Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google Analytics. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved besøg på www.livsbevidsthed.dk og kan findes her: https://www.google.com/privacy
Regn med Mig anvender Facebook pixels til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Facebook. Privatlivsvilkårene for Facebook accepteres ved besøg på www.livsbevidsthed.dk og kan findes her: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy
Blandt Regn med Migs og alle forretningspartnere og leverandører forefindes en databehandleraftale, der til hver en tid skal sikre brugernes og kundernes interesser. Disse aftaler kan til hver en tid fremvises på anmodning.
Hvor lagres dine personoplysninger?
Alle data i forbindelse med køb på hjemmesiden samt mail- og marketingoplysninger lagres på en platform hos vores underleverandør momoyoga og mailchimp, som er Privacy Shield certificeret (https://www.privacyshield.gov) Nogle personoplysninger administreres af en tredjemand (databehandler), som opbevarer og behandler personoplysninger på Regn med Migs vegne i henhold til denne datapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.
Hvor længe opbevares dine personoplysninger?
Ved et aktivt kundeforhold, opbevares dine data så længe som nødvendigt, for at vi kan servicere dig. Afbrydes kundeforholdet, opbevares dine data op mod to år, alt efter karakteren af dataene. Emails benyttet til markedsføring slettes eller bevares automatisk på baggrund af din adfærd.
Du kan til hver en tid bede om indsigt eller sletning af dine data. Af anden lovgivning (hhv. bogførings- og hvidvaskningsloven) bevares alle transaktionelle data, inkl. kontakt- og firmaoplysninger i fem år.
Datalækage
Vi tager sikkerhedsbrud og datalækage alvorligt. Ved mistanke om datalækage fra Regn med Migs interne servere eller hos eksterne partnere iværksættes en række initiativer, der skal sikre dig som kunde og bruger bedst muligt.
Dette indebærer blandt andet afdækning af den potentielle skades omfang, meddelelse til potentielt ramte kunder og brugere, meddelelse til Datatilsynet samt handlinger, der skal forsøge at inddæmme omfanget af skaderne.
Har vi mistanke om datalækage fra Regn med Migs eller dennes eksterne partnere, vil alle implicerede, herunder også brugeren, blive informeret herom indenfor 72 timer. Har du mistanke om, at dine data er lækket fra Regn med Mig, bedes du til hver en tid tage kontakt til os.
Adgang til oplysninger
Du kan altid ændre i dine kontooplysninger og interesseområder og herunder angive, om du ønsker, at vi skal kontakte dig i forbindelse med tilbud på varer eller serviceydelser eller framelde dig nyhedsbreve. I bunden af hver mail fra os, er der link til de oplysninger, du kan ændre.
Du kan altid få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, bedes du kontakte os på: info@dinbalance.nu
Såfremt du ønsker alle data slettet, bedes du kontakte os på: info@dinbalance.nu
Bemærk! Når først alle data er slettede, kan disse ikke genskabes. Data, der kræves opbevaret ift. lovgivning kan ikke slettes på anmodning.
Revision
Vi reviderer løbende vores processer for databehandling. Alle der er omfattet af denne politik, modtager årligt besked via email når denne opdateres.
Kontakt, ændring og opdatering af persondatapolitikken
Regn med mig forpligter sig til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, bedes du kontakte os.
Ønsker du på noget tidspunkt at afmelde vores nyhedsbreve, kan du følge instruktionerne I bunden af hver email. Har du problemer med at afmelde dig, kan du kontakte os på info@dinbalance.nu
Ved afmelding af markedsføring fra Regn med Mig/ Din Balance slettes alle tilsagn du har afgivet til os. Disse kan ikke genskabes, og ønsker du på noget tidspunkt indsigt i, hvad vi tidligere har sendt dig, tidligere tilbud eller lignende, gør vi opmærksom på, at disse ikke kan genskabes.
Cookies
Cookies er små nødvendige tekstfiler, som bruges af stort set alle websites. Cookies er knyttet til websites og læses udelukkende af din browser. Disse små tekstfiler gør det bl.a. muligt for dig at lægge vare i indkøbskurven, logge ind og meget mere.
Afvisning af cookies
Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du afviser cookies, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.
Sletning af Cookies
Hvis du ønsker at slette eller blokere cookies, vil de fleste websites formentlig fungere med fejl. I rigtig mange tilfælde vil du også slette gemte passwords og andre funktioner som kun er med til at forbedre din brugsoplevelse.
Spørgsmål
Har du kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med vores information og/eller behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på info@dinbalance.nu